★ 一般退貨注意事項 ★

1. 依消保法19條規定，因商品屬於個人衛生用品，考量衛生問題，已拆封之商品不適用七天鑑賞（猶豫）期，拆封即無法退換貨，敬請見諒。（外包塑膠已撕開，即算開封狀態）

2. 收到商品請立即檢查是否有破損、液體外露的狀況，如有發現請至官網『商品退/換貨』申請或私訊FB粉專或Line@聯繫客服提供姓名/電話/訂單編號。

3. 退貨為整筆訂單一併退貨，不可單獨退貨（包含贈品）。

4. 退貨原因為訂購錯誤、使用不習慣等等個人因素，退貨運費將由訂購者支付。

5. 商品收回後，將全程錄影確認退貨商品是否合乎退貨規定，如確認無誤將立即為您辦理退費。

★ 申請退貨流程 ★

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1. 請確認商品為全新未拆封(含外層塑膠封膜)，且符合以上退貨規定。

2. 請至官網『商品退/換貨』申請或私訊FB粉專或Line@聯繫客服提供姓名/電話/訂單編號。

3. 退貨商品收回後，將全程錄影確認退貨商品是否合乎退貨規定，如確認無誤將立即為您辦理退費。

 

★ 過敏因素退貨注意事項 ★

因每個人肌膚狀況不同，過敏源也不同，並非單一產品即可適用所有肌膚，如使用本產品有肌膚過敏狀況，請立即停用並尋找醫師。

1. 依據收到此商品隔日35天內申請。

2. 請確認商品殘餘容量達四分之三以上。

3. 至皮膚科醫生診斷開立『醫生證明』。

4. 私訊FB粉專或Line@聯繫客服提供姓名/電話/訂單編號/相關證明。

5. 退貨為整筆訂單一併退貨，不可單獨退貨（包含贈品）。

6. 開立醫生證明之費用，本公司將額外依據憑證給予補貼。

7. 因過敏因素退貨之運費將由本司補貼。

8. 退貨商品收回後，將全程錄影確認退貨商品是否合乎退貨規定，如沒問題將立即為您處理退費。

★ 無法辦理退貨的狀況 ★

1. 提出退換貨時已超過鑑賞期7日（含例假日）。

2. 已拆封或使用之商品。

3. 因消費者人為損毀。

4. 該筆訂單的商品或配件不齊（附加贈品等...）

5. 不符退貨規定，缺少相關證明等。